Prohibido rendirse

prohibido rendirse

Voy a hacer de esta frase de la imagen la máxima de mi vida, y podemos llevarlo al terreno que queramos tanto al personal como al profesional, sigo viendo actitudes de “no puedo hacer nada” y “aquí estamos”.

Necesitamos seguir mirando hacia delante, sin miedo, porque lo se en carne propia, lo que creemos son los problemas mas importantes de tu vida pueden, en un momento pasar a ser una minucia cuando un problema real aparece en tu vida. En la ultima entrada que publique en el blog acerca de los seguros de salud  hice mención a un tumor que le han diagnosticado a mi mujer hace unos días, eso ha cambiado mi manera de enfrentarme día a día a mis “otros problemas” de una manera completamente distinta, y su actitud ante la vida me ha hecho replantearme como estaba hasta hace unos días viviendo.

Voy a intentar trasladar todo lo que Nieves me esta enseñando estos días a la parte “laboral” estoy dejando de preocuparme por todo aquello que esta fuera de mi control, todo aquello que no depende de nosotros ha dejado de preocuparme, si hemos hecho todo lo que teníamos que hacer, en ese momento acaba nuestra responsabilidad y empieza la de otro.

Vamos a empezar a dejar de quejarnos, a no rendirnos, a como dice la imagen respirar hondo, levantar la frente y adelante, la guerra de precios en las que se han embarcado las compañías puedo solucionarla… NO, ya no es un problema, vamos a intentar aprovecharla para entrar en algún cliente nuevo. La Banca llama nuestros clientes con sus #malaspracticas, ofreciendoles cambiar sus seguros aprovechemos la llamada del cliente para recordarles la “magnifica” reputación que se les esta quedando a la mayoría (desahucios, preferentes, nacionalizaciones etc.) para llevarnos parte de sus ahorrillos a un producto asegurador.

Y así ir desgranando uno a uno los “problemas” que hasta ayer no nos dejaban dormir y ver que a cada uno de ellos probablemente (no quiero decir tampoco que de todo podemos sacar algo positivo, pero casi) hay una solución o una oportunidad detrás.

Por cierto os recomiendo os deis una vueltecita por el blog que ha empezado a escribir mi mujer, teikitisi.wordpress.com a mi me esta dando cada día una lección y eso que hace 12 años que vivo con ella.

Ya falta menos.

PD.- Quiero desde aquí agradecer a todos los que desde un montón de sitios estáis haciéndonos llegar muestras de afecto, de animo y de fuerza, incluso de gente a la que no conozco personalmente, a todos de verdad gracias.

Salud ¿Seguro?

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Llevo unos días sin publicar, no por falta de temas que hay unos cuantos que tengo notas sueltas por el despacho y tengo que ir perfilando, sino porque desgraciadamente a mi mujer le han diagnosticado un tumor en el pecho y hemos estado “de médicos”.

Vivimos en un país con una de las mejores sanidades publicas del mundo, eso jamas lo voy a discutir, pero no puedo mas que agradecer esa póliza privada de salud que hace años pagábamos religiosamente y a la que hasta ahora no habíamos tenido que recurrir.

El periodo de incertidumbre entre la detección, las pruebas diagnosticas y el resultado se ha reducido a 4 días, con algo tan sensible como esto no puedo ni imaginarme alargar ese periodo a los mas de 15-20 días que era lo que nos estaban dando como mínimo en el servicio de salud de nuestra comunidad, ademas de que el profesional que ha llevado a mi mujer es el director de la unidad de mama de nuestro hospital de referencia.

El servicio que ha nos ha prestado la compañía de seguros no puedo calificarlo mas que de impecable, facilidad en las autorizaciones de las pruebas, amabilidad en el trato… En 4 días ni se el numero de volantes y autorizaciones que hemos tenido que solicitar, siempre con una respuesta ágil y rápida ante todo lo que les planteábamos.

Hoy un cliente me ha preguntado sobre la conveniencia o no de hacerse un seguro de salud… solo tengo una respuesta, si puedes permitírtelo sin duda, ahorraras tiempo que puede ser muy valioso.

Ya falta menos

Foto: Gov/Ba

 

Parece que hay una luz…

Otros caminos posibles

Hace unos días hice una visita a unos “posibles” clientes e iba yo con esa sensación de que no había mucho que hacer en ese cliente, habíamos pedido cotizaciones y nos habíamos encontrado con varias compañías que nos decían que otros corredores también habían solicitado cotización y cuando hay tanto revuelo en el mercado normalmente me huele a mercadeo, subasta o como queramos llamarlo, pero como nos había dado la entrada un buen cliente  teníamos, al menos, que dar la cara.

Según se fue desarrollando la entrevista iba vislumbrando fogonazos de que era correcto que estábamos varios compañeros cotizando, pero dejaba entrever que lo que mas le importaba no era el numero del final, no solo quería eso, quería cambiar porque según ellos, no les había gustado la actitud y la respuesta de su actual mediador en algún siniestro que habían tenido, después de presentar los números (que son importantes, no digo lo contrario) seguimos hablando de su sector, de su empresa y ya me dijo mas claramente que buscaban un nuevo mediador y que al tomar la decisión de cambiar habían consultado a unos cuantos que les habían recomendado. Reconoció que una vez tomada esa decisión, las primas que les estábamos ofertando eran inferiores a lo que estaban pagando, no demasiado, y eso lo iban a aprovechar para bajar los costes de la empresa pero no era “el motivo” del cambio, era una consecuencia de el.

Así que lo que en un principio parecía un poco perdida de tiempo se ha convertido en un candidato de los “buenos” de los que valoran el servicio que les ofreces y que no solo “subastan” sus contratos al mejor postor.

Hay una luz al final, existen los clientes que no se dejan influenciar demasiado por los “sin desdes”, los descabezados, los cuchillos, flechazos, apariciones nocturnas que le cantan a tu mujer, perros disfrazados o por el fichaje de Matías por la compañía del banco de turno, quieren seguridad, asesoramiento y servicio y eso señores (de momento) solo podemos darlo los profesionales.

Imagen: Ana Asensio

¿Quien paga los daños de la crecida?

Crecida ebro 2013

Hoy esta pasando la punta de la crecida del Ebro por Zaragoza y muchos municipios de la ribera se están viendo afectados por las inundaciones, mi abuelo tenia una casa en un pueblo cercano al rio , Alberite de San Juan, que no esta en la ribera y se salva de estos lodos pero esta mañana he tenido que acercarme por trabajo a la zona y varios me han preguntado ¿Quien paga esto? así que vamos a dar un repaso.

En España esto lo cubre el Consorcio de Compensación de Seguros que en su ámbito de actividad de Riesgos Extraodinarios dice:

“El riesgo que más daños produce en España es el de inundación, y, a efectos de cobertura, se entiende por tal el anegamiento del terreno producido por lluvias o deshielo; por aguas procedentes de lagos con salida natural, de rías o ríos, o de cursos naturales de agua en superficie cuando se desborden de sus cauces normales. Asimismo se incluye el embate de mar en la costa, aunque no haya anegamiento. Sin embargo, no quedan comprendidos bajo este concepto de inundación la lluvia caída directamente sobre el riesgo asegurado, o la recogida por su cubierta o azotea, su red de desagüe o sus patios, como tampoco la inundación ocasionada por rotura de presas, canales, alcantarillas, colectores y otros cauces subterráneos artificiales, salvo que la rotura se haya producido como consecuencia directa de evento extraordinario cubierto por el Consorcio.”

Así que todos los siniestros los paga el consorcio… NO, todos no, hay que seguir leyendo, el consorcio no deja de ser una compañía de seguros, es publica pero es una compañía,  si no le has pagado prima no indemniza, y ¿cuando le has pagado prima? Si tenias una póliza que cubría el bien dañado de uno de los siguientes ramos, una parte pequeña (hay unas tablas si queréis saber cuanto en la web del consorcio ) de la prima que pagamos va al consorcio.

  1. En los seguros contra daños: incendios y eventos naturales, vehículos terrestres (daños al vehículo, no responsabilidad civil), vehículos ferroviarios, otros daños a los bienes (robo, rotura de cristales, daños a maquinaria, equipos electrónicos y ordenadores) y pérdidas pecuniarias diversas.
  2. En los seguros de personas: vida y accidentes (aunque estas coberturas se contraten de forma complementaria a otro tipo de seguro o en el marco de un plan de pensiones).

Ejemplo claro (desgraciadamente era uno de los casos de esta mañana), la crecida ha dañado tu coche, si lo tenias solo asegurado a terceros sin lunas, no has pagado prima por lo que el consorcio no te indemniza nada, pero solo con la inclusión de las lunas el consorcio te indemnizara con el valor que tenga tu coche en el momento del siniestro (quitando la franquicia que marca el consorcio).

Otro ejemplo, si tu tienes un campo plantado de trigo y no tienes contratada póliza que cubra tu cosecha, no puedes reclamar al consorcio. 

Es importante concienciar de la importancia de tener a tu lado un profesional que te indique el riesgo que corres por incluir o no una garantía o de la contratación del seguro agrario independientemente de si hay o no subvención, dentro de unos días el agua bajara y algunos se llevaran las manos a la cabeza por que por muy poco habrán perdido mucho.

Unión

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Ando yo estos días con esto de unión, unión, unión en la cabeza, leeros el post lobos solitarios y veréis por que, y esta mañana hemos intercambiado unos mensajes en twitter con un par de compañeros que por cierto tienen unos blogs muy interesantes y que os recomiendo les echéis un vistazo David Torio y Angel del Amo, en los que comentábamos que hay que potenciar  nuestra imagen, e intentábamos dar un par de pinceladas acerca de como hacerlo.

No tengo una bola de cristal de como hacerlo, lo que tengo claro es que la imagen que el mercado tiene de nosotros es cada día peor, la subasta esta servida, y nosotros cada uno por su lado.

Los colegios profesionales son una posible manera de lograr esa deseada unión, durante mucho tiempo su queja era “como no es obligatoria la colegiación”, personalmente todo lo obligatorio me da grima, pero si el mediador no colegiado viese ventajas reales en estar dentro del “club” (que no se enfade nadie, estoy hablando coloquialmente) no seria necesaria la obligatoriedad, harían fila en la puerta de los colegios para rellenar los formularios.

Las asociaciones profesionales muchas de ellas surgieron para suplir esas carencias de los colegios profesionales y “mercantilizar” esa unión (productos exclusivos, condiciones preferentes, comisionamientos mas altos etc.) Muchas veces quedándose solo en eso.

En este momento necesitamos esa unión, necesitamos potenciar nuestra imagen de marca, la de todos, que cuando salgamos a la calle y digamos a lo que nos dedicamos lo primero que te digan no sea “pues yo pago del seguro del coche… xxx €” Que nos vean como profesionales. Que el “valor” de una póliza contratada a través de un mediador no sea únicamente el precio que pagas por ella. 

Ademas podríamos utilizar esa ansiada unión y dejar de vernos como enemigos acérrimos para potenciar en lo que somos realmente especialistas y apoyarnos en los compañeros en lo que no lo somos, porque seguro que hay un compañero que sabe muchísimo mas que nosotros de productos de inversión o de vida (son mis carencias  no las vuestras) , y seguro que nosotros podemos echarle una mano en otros campos, porque quien mucho abarca poco aprieta.

Paciencia, porque el principio es la parte mas difícil.

 

Imagen: youkneeon

 
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